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Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Lovely Closet. Lovely Closet exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir une expérience d’achat en ligne (les « Services »).

La boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant de vous vendre nos produits et services.

En accédant à ce site et en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.

ARTICLE 1 — IDENTITÉ DU VENDEUR

Lovely Closet
6 impasse Maurice Fonvieille
31450 Montlaur
France

Email : contact@lovelycloset.fr

SIRET : 918 371 808 00018

ARTICLE 2 — ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

En utilisant ce site, vous déclarez :

avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation d’un représentant légal
fournir des informations exactes et à jour
être responsable de la confidentialité de votre compte

Vous êtes responsable de toutes les activités réalisées via votre compte.

Lovely Closet se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas d’utilisation abusive.

ARTICLE 3 — PRODUITS

Nous faisons tout notre possible pour afficher les produits avec précision.

Cependant :

les couleurs peuvent varier selon les écrans
les photos ne sont pas contractuelles
certaines caractéristiques peuvent évoluer

Lovely Closet se réserve le droit de :

modifier les descriptions
modifier les prix
retirer un produit de la vente à tout moment.

ARTICLE 4 — COMMANDES

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

La commande est considérée comme acceptée uniquement après :

confirmation par email
validation du paiement

Lovely Closet se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas :

de suspicion de fraude
de problème de paiement
d’erreur technique
de rupture de stock.

ARTICLE 5 — PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (€).

Sauf indication contraire, ils n’incluent pas :

frais de livraison
taxes éventuelles
droits de douane

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux indiqués lors du passage de commande.

ARTICLE 6 — LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon :

le transporteur
la destination
les conditions logistiques

Conformément à la législation européenne, Lovely Closet reste responsable du produit jusqu’à sa réception par le client.

En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter notre service client.

ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à :

contact@lovelycloset.fr

Les produits doivent être retournés :

non utilisés
dans leur état d’origine
dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

ARTICLE 8 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours sont acceptés uniquement si :

le produit est intact
le produit n’a pas été utilisé
l’emballage est d’origine.

Lovely Closet se réserve le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES

Conformément à la loi française, les produits vendus bénéficient :

Garantie légale de conformité (2 ans)

Le consommateur dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité.

Garantie contre les vices cachés

Le client peut également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

ARTICLE 10 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, logo, design, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Lovely Closet.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

ARTICLE 11 — OUTILS TIERS

Le site peut contenir des outils ou services fournis par des tiers.

Lovely Closet n’exerce aucun contrôle sur ces services et ne saurait être tenue responsable de leur fonctionnement.

ARTICLE 12 — LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Lovely Closet ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser ce site pour :

toute activité illégale
diffuser des virus ou logiciels malveillants
collecter les données d’autres utilisateurs
tenter d’accéder au système sans autorisation
utiliser des robots ou outils automatisés.

Toute violation peut entraîner la suspension du compte.

ARTICLE 14 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Lovely Closet ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

Cela inclut notamment :

perte de données
perte financière
interruption d’activité.

ARTICLE 15 — MODIFICATION DES CONDITIONS

Lovely Closet se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur publication sur le site.

ARTICLE 16 — MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Avant toute médiation, le client doit contacter le service client.

ARTICLE 17 — PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Ces données peuvent être utilisées pour :

traiter les commandes
améliorer les services
assurer le support client.

ARTICLE 18 — LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

ARTICLE 19 — CONTACT

Pour toute question concernant ces conditions :

Email :
contact@lovelycloset.fr

Adresse :
Lovely Closet
6 impasse Maurice Fonvieille
31450 Montlaur
France